隨著消費者關注的媒體發生變化，營銷平臺和營銷方式也隨之改變。前幾年，網絡營銷還只是以網頁展示為主，企業的網絡營銷預算也普遍不高，但是隨著互聯網地位的提高和Web2.0的迅速發展，眾多企業將網絡營銷提上了日程，互動營銷也逐步取代傳統的網絡營銷模式。如果說過去幾年的互聯網是內容為王，那么，隨著各類IM軟件、博客、播客、論壇及 SNS等產業的興起，互聯網時代互動制勝的態勢已表現的越來越明顯。通過互動做到精準營銷、創意營銷，是企業進行網絡營銷制勝不二法寶。

　　最近，互動營銷成了一個熱門的東西，為什么那么火呢?今天，擁有4億多網民的中國，成為世界上網民最多的國家，網絡營銷也已經成為眾多企業重要的推廣和銷售手段。而在這媒介碎片化、分眾化趨勢越來越突出的時代，越來越多企業關注如何更精準地找到消費者，如何避免更高的營銷成本，避免消費者對營銷活動產生審美疲勞，而精準化和低成本是互動營銷的顯著優勢。

　　作為一種崇尚消費者溝通與消費者利益尊重的營銷思想，雖然對品牌知名度快速提升的作用并不是非常明顯，但對品牌美譽度、忠誠度的培育卻是效果著實了得。所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。那么具體什么是互動營銷呢?

　　互動營銷尤其強調，雙方都采取一種共同的行為。在互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷是指企業在營銷過程中充分利用(yong)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)意見(jian)和建議，用(yong)于產品的(de)(de)(de)(de)規劃和設計，為企(qi)業的(de)(de)(de)(de)市場運(yun)作服務。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就是盡可能生產消費(fei)者(zhe)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)產品，但企(qi)業只有(you)(you)與消費(fei)者(zhe)進行充分的(de)(de)(de)(de)溝通和理解，才會有(you)(you)真正適(shi)銷(xiao)對路(lu)的(de)(de)(de)(de)商品。

　　互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。著名營銷專家譚小芳老師(預定互動營銷培訓，請聯系13938256450)認為，互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角，而網絡互動營銷是指通過網絡平臺進行企業與用戶之間互動提升企業公眾關系的一種營銷模(mo)式。簡單地(di)說，互動就是消(xiao)費者(在網上)點了之(zhi)后可進行互動，在互動過程(cheng)中進行品牌的(de)交流。

　　對于網絡營銷，我個人感受有三個層面：第一層面是網絡營銷SEO的工作;第二層面進入了互動營銷，除了單向正面的宣傳之外，通過一些平臺或者接觸點，主動地跟跟受眾進行互動溝通;第三層面是把所有能覆蓋的媒體以及接觸點結合起來，進行平臺式的推廣以及數據庫營銷，精準的一對一的傳播模式。我覺得互動是網絡營銷的關鍵，怎么把想要說的傳達給消費者，這才是互動營銷的關鍵。

　　精準的互動營銷通過《MarketingTest》營銷測試(shi)系(xi)統及大型個性(xing)數據庫對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)行為(wei)進(jin)行精準(zhun)衡量(liang)和分(fen)析，實施精準(zhun)定位。目(mu)的(de)是更好(hao)地滿足客(ke)(ke)戶的(de)個性(xing)化(hua)需求、為(wei)客(ke)(ke)戶提供個性(xing)化(hua)服務(wu)的(de)同(tong)時，樹立起企(qi)(qi)業(ye)產品(pin)和服務(wu)在顧客(ke)(ke)心目(mu)中的(de)良好(hao)形(xing)象，強化(hua)顧客(ke)(ke)的(de)品(pin)牌意識，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)培養和建(jian)立穩定的(de)忠實顧客(ke)(ke)群，從而(er)達到一(yi)對一(yi)傳(chuan)播(bo)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)終極目(mu)標，即由企(qi)(qi)業(ye)與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者之間(jian)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)轉化(hua)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者之間(jian)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)，從而(er)實現(xian)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)口碑傳(chuan)播(bo)和無(wu)限客(ke)(ke)戶增殖(zhi);“一(yi)傳(chuan)十，十傳(chuan)百”形(xing)成(cheng)裂變式(shi)客(ke)(ke)戶增殖(zhi)效果，使企(qi)(qi)業(ye)低成(cheng)本擴張(zhang)成(cheng)為(wei)可(ke)能。

　　精準的互動營銷借助CALLCENTER等一對一溝通平臺實現日常溝通，同時也借鑒傳統的ROAD秀、促銷活動、會議營銷等互動活動與精準定位的目標受眾進行互動溝通與交流。不僅精準，還要創新——品牌推廣營銷要創新，而創新思維意味著無限可能!于是，便有了體驗營銷、社區營銷，博客營銷，病毒營銷和數據庫營銷。這些創新營銷模式統稱為網絡營銷或互動營銷，讓互聯網之于品牌(pai)的(de)價值最大程度地體(ti)現于有效、高效與互動。